CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS

Todos nuestros productos tienen cambio. Podés solicitarlo dentro de los 15 días corridos contados desde la fecha en que recibiste tu pedido.

Para que podamos realizar el cambio, el producto deberá encontrarse sin uso, dentro de su empaque original y en las mismas condiciones en las que fue enviado. También deberá conservar todas sus etiquetas originales colocadas y sin haber sido removidas.

Para efectuar el cambio, se tomará como referencia el importe abonado por el producto al momento de realizar la compra, independientemente de su precio actual.

Si querés cambiar un producto de la colección actual, podés iniciar la gestión comunicándote con nuestro equipo a través de WhatsApp.

Para realizar un cambio, el envío de la prenda hasta Josefa Maneiro estará a cargo de la clienta y deberá abonarse mediante un link de pago. El envío de la nueva prenda a su domicilio estará bonificado por Josefa Maneiro.

CAMBIOS DE PRODUCTOS OUTLET

Los cambios de productos pertenecientes a la categoría Outlet también deberán gestionarse a través de WhatsApp.

Los artículos de Outlet únicamente podrán cambiarse por otros productos de esa misma categoría. No podrán cambiarse por prendas de la colección actual ni tendrán devolución.

Para realizar el cambio, el envío de la prenda hasta Josefa Maneiro estará a cargo de la clienta y deberá abonarse mediante un link de pago. El envío de la nueva prenda a su domicilio estará bonificado por Josefa Maneiro.

DEVOLUCIONES

Las devoluciones deberán solicitarse, sin excepción, dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción de la compra. La gestión deberá iniciarse comunicándose con nuestro equipo a través de WhatsApp.

Todos los costos de envío necesarios para realizar la devolución estarán a cargo de la clienta.

Los productos pertenecientes a la categoría Outlet no admiten devolución.

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá enviarse dentro de su embalaje original, sin uso y con todas sus etiquetas originales colocadas. Las etiquetas no deberán haber sido removidas de la prenda.

Una vez que el producto sea recibido en nuestro depósito y comprobemos que cumple con estas condiciones, el reintegro se procesará dentro de un plazo de 4 a 10 días hábiles, utilizando el mismo medio de pago elegido al realizar la compra.

El importe que se reintegrará será el efectivamente abonado por el producto al momento de la compra, independientemente del precio que tenga al solicitar la devolución.

Si la compra incluyó un obsequio, este deberá enviarse junto con el producto o los productos que se devuelvan. En caso contrario, la devolución no será aceptada.

Los productos que hayan sido cambiados previamente no admiten devolución.

Los artículos de la colección actual adquiridos en liquidación, con descuento o mediante promociones especiales no tendrán devolución de dinero. En esos casos, se emitirá una nota de crédito por el importe correspondiente.